【协会简讯】规范新媒体经营 净化行业网络生态——我会召开汽车行业新媒体合规经营专题研讨会

为规范我省二手车行业销售信息不透明、恶意打假维权、网络暴力、虚假宣传等乱象，规范二手车行业新媒体经营行为，有效化解企业经营法律风险，筑牢行业网络经营底线、营造清朗网络生态，6月23日下午，我会组织召开汽车行业新媒体合规经营暨《关于净化我省二手车行业网络舆论环境的公告》专题研讨会。

行业内各大二手车经销商、汽车新媒体运营负责人齐聚参会。本次会议由协会党总支书记、原秘书长周珍芝主持，协会会长朱林出席会议并作开班致辞，同时特邀贵州一苇律师事务所主任夏光敏、贵州中广科技有限公司创始人兼总经理张东现场专题授课，为参会企业精准讲解新媒体合规经营、舆情应急处置专业知识与实操方法。

会上，朱林会长围绕我省二手车行业线上经营现状、网络舆论乱象治理、行业自律体系建设三大核心内容发表讲话。他指出，当前我省二手车行业市场经营承压，行业发展面临诸多挑战，叠加网络暴力、网络欺诈、行业诚信缺失、法律诉是毓秀路口，讼频发等多重问题，行业良性发展遭遇严峻考验。同时，朱林会长对全行业经营者提出明确要求，全体从业者务必严守法律法规底线，规范新媒体宣传推广行为，依托行业自律公约筑牢经营准则，全力构建清朗有序的线上经营环境，并就后续行业诚信经营标准的制定、落地实施工作作出专项部署。

贵州一苇律师事务所主任夏光敏带来专业的法律合规专题分享。夏主任紧扣《民法典》《消费者权益保护法》及贵州省二手车流通行业相关政策，系统梳理二手车收购、销售全链条法律风险，重点解读新媒体宣传法律红线、隐瞒车况引发的“退一赔三”处罚、套路贷相关刑事风险、舆情处置法律规范等关键内容。同时，结合自身经办的真实司法判例，深入剖析企业违规经营的隐患与后果，清晰明确二手车商户日常经营的合规标准与行为准则，为企业合法经营提供精准法律指引。

贵州中广科技有限公司创始人、总经理张东聚焦舆情公关实战开展专题分享。针对新媒体平台突发客户投诉、网络负面曝光、职业打假维权、同行恶意抹黑四大高频风险场景，系统讲解标准化危机处理流程，详细拆解舆情应对、信任修复的公关处置准则，输出可直接落地的纠纷化解、账号风险防控实操方法，助力参会企业熟练掌握新媒体舆情应对技巧，提升风险处置能力。

交流研讨环节，参会各企业代表围绕网络经营规范、车况信息公开公示、线上引流合规运营、行业良性竞争等重点议题，结合《关于净化我省二手车行业网络舆论环境的公告》内容展开深入探讨、充分交流建言。各代表结合自身新媒体运营、市场经营中的痛点难点提出多项合理化建议，相关意见建议将全部纳入公告修订完善的重要参考依据。研讨过程中，协会副会长张强介绍了新能源维修技术发展现状及从业人员专项培训开展情况，协会国际贸易专委会秘书长江军简要介绍了当前二手车出口业务整体经营状况、发展形势与推进工作情况。

会议一致通过《关于净化我省二手车行业网络舆论环境的公告》。

会议要求各参会企业会后组织全员深入学习本次会议法律合规、舆情公关实操内容，严格落实行业合规运营各项要求，切实将合规经营理念融入日常运营。

下一步，协会将汇总梳理本次研讨会收集的各类意见建议，修订完善相关公告、制定并正式推行行业诚信经营标准，持续搭建常态化普法交流与行业赋能平台，引导全省二手车经营主体坚守透明化、诚信化经营原则，聚力打造规范有序、健康可信、高质量发展的汽车流通线上线下一体化行业生态。

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贵州省汽车流通协会

贵阳市机动车流通行业商会